Fianáin

Úsáidimid fianáin riachtanacha chun go n-oibreoidh an suíomh. Le do thoiliú, taispeánfaimid léarscáileanna Google freisin, a roinneann do sheoladh IP le Google. Ní úsáidimid fianáin anailíse ná fógraíochta. Féach an Polasaí Príobháideachais chun tuilleadh sonraí a fháil.

FarmSano

Rialacha Sheirbhís FarmSano

I bhfeidhm ó 18 Deireadh Fómhair 2026Leagan 2

Cad a d'athraigh sa leagan seo

  • Chuireamar foráil leis maidir le síneadh uathoibríoch saor in aisce ar fhógraí le linn tréimhsí cur chun cinn (§ 10 alt 6). Is féidir leat é seo a dhíchumasú le gach fógra.

Ailt a athraíodh: § 10. Paid services and prices

Cuir i gcomparáid leis an leagan roimhe seo

§ 1. Forálacha ginearálta

1. Leagann na Rialacha seo amach na rialacha maidir le húsáid sheirbhís idirlín FarmSano atá ar fáil ag www.farmsano.eu agus in aipeanna soghluaiste FarmSano (dá ngairfear: an tSeirbhís), lena n-áirítear rialacha maidir le seirbhísí leictreonacha a sholáthar, fógraí a fhoilsiú, áirithintí táirgí a dhéanamh, agus seirbhísí íoctha a sholáthar.

2. Is iad na Rialacha seo na rialacha dá dtagraítear in Airteagal 8 d'Acht an 18 Iúil 2002 maidir le seirbhísí leictreonacha a sholáthar, agus cuimsíonn siad na coinníollacha maidir le húsáid na seirbhíse óstála de réir bhrí Rialachán (AE) 2022/2065 ó Pharlaimint na hEorpa agus ón gComhairle (an Gníomh um Sheirbhísí Digiteacha, dá ngairfear: DSA).

3. Cuirtear na Rialacha ar fáil saor in aisce sa tSeirbhís ar bhealach a cheadaíonn iad a fháil, a atáirgeadh agus a stóráil (m.sh. trí phriontáil nó trí leathanach a shábháil).

4. Leagtar amach na rialacha maidir le sonraí pearsanta a phróiseáil agus fianáin a úsáid in Polasaí Príobháideachais.

§ 2. Sainmhínithe

Ciallaíonn na téarmaí a úsáidtear sna Rialacha:

  • Soláthraí Seirbhíse - an t-eintiteas a oibríonn an tSeirbhís, mar a shonraítear in § 3;
  • Úsáideoir - duine nádúrtha atá 18 mbliana d'aois slán agus a bhfuil lánacmhainneacht dlíthiúil aige, duine dlítheanach nó aonad eagraíochtúil a bhfuil acmhainneacht dhlíthiúil aige de réir an dlí, a úsáideann an tSeirbhís;
  • Cuntas - bailiúchán de shonraí agus de shocruithe an Úsáideora sa tSeirbhís, atá inrochtana tar éis logáil isteach;
  • Díoltóir - Úsáideoir a fhoilsíonn Fógraí nó a bhainistíonn próifíl feirme nó pointe bailithe sa tSeirbhís;
  • Ceannaitheoir - Úsáideoir a bhrabhsálann Fógraí, a dhéanann teagmháil leis an Díoltóir nó a dhéanann Áirithint;
  • Fógra - faisnéis faoi tháirge talmhaíochta nó bia arna fhoilsiú ag an Díoltóir, le tuairisc, praghas, grianghraif agus áit bhailithe;
  • Áirithint - iarratas ón gCeannaitheoir, arna tharchur chuig an Díoltóir tríd an tSeirbhís, chun táirge a ullmhú le bailiú in áit agus ag am sonrach;
  • Seirbhísí íoctha - seirbhísí íoctha an tSoláthraí Seirbhíse do Dhíoltóirí, go háirithe Fógra a fhoilsiú ar feadh tréimhse roghnaithe, grianghraif bhreise agus cur chun cinn Fógra nó feirme;
  • Tomhaltóir - duine nádúrtha a dhéanann conradh leis an Soláthraí Seirbhíse nach bhfuil baint dhíreach aige lena ghníomhaíocht ghnó nó ghairmiúil; baineann na forálacha maidir leis an Tomhaltóir freisin le duine nádúrtha a dhéanann conradh a bhaineann go díreach lena ghníomhaíocht ghnó, nuair a léiríonn ábhar an chonartha nach bhfuil gné ghairmiúil ag an gconradh sin don duine sin;
  • Ábhar neamhdhleathach - faisnéis atá contrártha le dlí an Aontais Eorpaigh nó le dlí Ballstáit, lena n-áirítear tairiscintí táirgí a bhfuil a ndíol toirmiscthe nó a dteastaíonn ceadúnas ina leith nach bhfuil ag an Díoltóir.

§ 3. Soláthraí Seirbhíse agus teagmháil

1. Is é an t-eintiteas a bhfuil a shonraí tugtha thíos an Soláthraí Seirbhíse agus oibreoir na Seirbhíse.

2. Is féidir teagmháil a dhéanamh leis an Soláthraí Seirbhíse trí an fhoirm teagmhála, trí ríomhphost ag support@farmsano.eu nó trí litir chuig seoladh na hoifige cláraithe.

3. Is é support@farmsano.eu an pointe teagmhála aonair d'Úsáideoirí (Airteagal 12 DSA) agus d'údaráis na mBallstát, don Choimisiún Eorpach agus don Bhord Eorpach um Sheirbhísí Digiteacha (Airteagal 11 DSA). Is féidir cumarsáid a dhéanamh i bPolainnis nó i mBéarla.

Ainm na cuideachta
MacNes Maciej Niesterowicz
Seoladh cláraithe
Lotewska
Uimhir chánach (NIP)
5431823571
Clár
CEIDG, REGON 387822080

§ 4. Riachtanais theicniúla agus slándáil

1. Chun an tSeirbhís a úsáid, tá gá le gléas le rochtain ar an idirlíon agus leagan reatha de bhrabhsálaí idirlín (m.sh. Chrome, Firefox, Safari nó Edge) le JavaScript agus fianáin cumasaithe, nó aip shoghluaiste FarmSano.

2. Chun Cuntas a chruthú agus logáil isteach, tá gá le seoladh ríomhphoist gníomhach nó uimhir fón póca ar féidir teachtaireacht SMS a fháil uirthi.

3. Úsáideann léarscáileanna sa tSeirbhís seirbhís Google Maps agus ní thaispeántar iad ach amháin tar éis toiliú a thabhairt in . Gan an toiliú seo, oibríonn feidhmeanna eile na Seirbhíse, agus is féidir an seoladh a chuardach sa réimse cuardaigh.

4. Tá rioscaí ag baint le húsáid an idirlín, lena n-áirítear bogearraí mailíseacha agus iarrachtaí calaoise (phishing). Ní iarrann an Soláthraí Seirbhíse riamh cód logála isteach lasmuigh d'fhuinneog logála na Seirbhíse nó mar fhreagra ar ríomhphost.

§ 5. Cuntas agus logáil isteach

1. Ní gá Cuntas a bheith agat chun Fógraí a bhrabhsáil. Tá gá le Cuntas chun Fógraí a fhoilsiú, teachtaireachtaí a sheoladh, Áirithintí a dhéanamh, tuairimí a fhágáil agus Seirbhísí íoctha a ordú.

2. Déantar an conradh maidir le cothabháil an Chuntais a thabhairt i gcrích ar feadh tréimhse neamhchinntithe ón nóiméad a gcríochnaítear an clárú, lena n-áirítear glacadh leis na Rialacha agus leis an bPolasaí Príobháideachta. Tá cothabháil an Chuntais saor in aisce.

3. Ní úsáideann an tSeirbhís pasfhocail. Déantar logáil isteach le cód aonuaire a sheoltar chuig an seoladh ríomhphoist (tá nasc logála isteach sa teachtaireacht freisin) nó i dteachtaireacht SMS chuig uimhir fóin, nó trí chuntas Google nó Facebook. Agus tú ag logáil isteach trí Google nó Facebook, faigheann an Soláthraí Seirbhíse sonraí bunúsacha próifíle ón soláthraí: aitheantóir, ainm, sloinne agus seoladh ríomhphoist.

4. Soláthraíonn an tÚsáideoir sonraí fíor, deimhníonn sé a sheoladh ríomhphoist nó a uimhir theileafóin le cód, agus ní roinneann sé cóid logála isteach ná rochtain ar a bhosca poist nó ar a ghuthán le daoine eile.

5. Úsáideann duine amháin Cuntas amháin. Is féidir Cuntais a bhfuil an seoladh ríomhphoist nó an uimhir theileafóin chéanna deimhnithe acu a nascadh ar iarratas ón Úsáideoir.

6. Teastaíonn deimhniú ar sheoladh ríomhphoist agus ar uimhir theileafóin, chomh maith le hainm agus sloinne nó ainm gnó a sholáthar, chun Fógraí a fhoilsiú, chun réamhíocaíocht a iarraidh agus chun cistí a tharraingt siar.

7. I socruithe cuntais is féidir leis an Úsáideoir logáil amach ar gach gléas, sonraí teagmhála a athrú, cóip dá chuid sonraí a íoslódáil agus an Cuntas a scriosadh ag am ar bith.

§ 6. Fógraí agus ábhar eile na nÚsáideoirí

1. Foilsíonn an Díoltóir Fógraí maidir le táirgí talmhaíochta agus bia, i gcomhréir leis na catagóirí atá ar fáil sa tSeirbhís.

2. Tá an Díoltóir freagrach as ábhar na bhFógraí agus na gcártaí gnó, go háirithe as cruinneas an chur síos, fírinneacht na faisnéise faoin mbunús, an modh táirgthe agus na deimhnithe, an praghas comhlán a sholáthar, na húdaruithe atá riachtanach chun táirge áirithe a dhíol a bheith aige (m.sh. laistigh de mhiondíol talmhaíochta, díolachán díreach nó gníomhaíocht imeallach, áitiúil agus theoranta) agus as ceanglais sláintíochta agus tréidliachta a chomhlíonadh.

3. Tá sé toirmiscthe a fhoilsiú:

  • Ábhar mídhleathach;
  • táirgí a bhfuil a thrádáil toirmiscthe nó a dteastaíonn ceadúnas ina leith nach bhfuil ag an Díoltóir (m.sh. deochanna alcólacha gan cheadúnas, táirgí cosanta plandaí, ainmhithe atá faoi chosaint);
  • ábhar a chuireann amú, lena n-áirítear lipéid neamhúdaraithe ar tháirgí orgánacha;
  • ábhar a sháraíonn cearta tríú páirtithe, lena n-áirítear cóipchearta ar ghrianghraif agus ar thuairiscí;
  • ábhar maslach, idirdhealaitheach nó a spreagann fuath;
  • sonraí pearsanta daoine eile gan bhunús dlíthiúil;
  • fógraí nach mbaineann le táirgí an Díoltóra, turscar agus dúbláil na bhFógraí céanna.

4. Trí ábhar a fhoilsiú (tuairiscí, grianghraif, tuairimí, teachtaireachtaí), tugann an tÚsáideoir ceadúnas neamheisiach agus saor ó ríchíosanna don Soláthraí Seirbhíse chun é a stóráil, a mhacasamhlú a mhéid is gá chun an tSeirbhís a oibriú (m.sh. athrú méid grianghraf), é a thaispeáint agus a dháileadh sa tSeirbhís, ar feadh ré na foilsitheoireachta agus na tréimhse stórála atá sonraithe sa Bheartas Príobháideachta.

5. Cuireann an Díoltóir in iúl sa tSeirbhís an bhfuil sé ag gníomhú mar fhiontraí. Mura fiontraí é an Díoltóir, ní bheidh feidhm ag na rialacháin maidir le cosaint cearta tomhaltóirí maidir leis an gconradh a thugann an Ceannaitheoir i gcrích leis.

6. Braitheann ord taispeána réamhshocraithe na bhFógraí agus na bhfeirmeacha ar an bhfad ón suíomh sonraithe, ar an ábharthacht don cheist, ar úire an Fhógra agus ar an gcur chun cinn ceannaithe; is féidir leis an Úsáideoir an sórtáil agus na scagairí a athrú. Tá Fógraí agus feirmeacha a chuirtear chun cinn ar tháille marcáilte sa tSeirbhís.

7. Foilsítear tuairimí faoi fheirmeacha tar éis modhnóireachta. Seiceálann an Soláthraí Seirbhíse a gcomhlíonadh leis na Rialacháin, ach ní fhíoraíonn sé ar chuir duine a cheannaigh táirge ón Díoltóir sin an tuairim in iúl.

§ 7. Modhnóireacht ábhair

1. Féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse Fógraí, próifílí, tuairimí agus grianghraif a sheiceáil roimh iad a fhoilsiú agus le linn na foilsitheoireachta. Déanann daoine a ghníomhaíonn thar ceann an tSoláthraí Seirbhíse an mhodhnóireacht; is féidir uirlisí uathoibrithe, lena n-áirítear iad siúd atá bunaithe ar intleacht shaorga, a úsáid chun ábhar a mheasúnú ar dtús (m.sh. catagóirí a roghnú, ábhar neamhcheadaithe a bhrath). Is duine a dhéanann an cinneadh i gcónaí ábhar a bhaint nó Cuntas a shrianadh.

2. I gcás sárú ar na Rialacháin nó ar an dlí, féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse diúltú foilsiú, cur ar fionraí nó deireadh a chur le taispeáint Fógra, ábhar a bhaint, infheictheacht feirme a shrianadh, nó Cuntas a chur ar fionraí nó a bhlocáil go sealadach. Tá na bearta comhréireach le tromchúis agus le hathrá an tsáraithe.

3. Cuireann an Soláthraí Seirbhíse an tÚsáideoir a bhfuil an t-ábhar i gceist aige ar an eolas faoin gcinneadh, ag soláthar réasúnaithe i gcomhréir le hAirteagal 17 DSA: raon feidhme agus fad na srianta, na fíricí agus na himthosca, faisnéis faoi úsáid uirlisí uathoibrithe, sonrú an fhorála nó an choinníll de na Rialacháin a sáraíodh, agus na leigheasanna atá ar fáil.

4. Níl oibleagáid ghinearálta ar an Soláthraí Seirbhíse monatóireacht a dhéanamh ar ábhar, ach freagraíonn sé go pras do thuairiscí agus do theachtaireachtaí a fhaightear faoi Ábhar neamhdhleathach.

§ 8. Tuairisciú ábhair neamhdhleathach agus achomhairc

1. Is féidir le duine ar bith, fiú gan Cuntas, Fógra nó feirm a thuairisciú ag baint úsáide as an gcnaipe „Tuairiscigh” ar a leathanach nó trí an fhoirm teagmhála. Áirítear sa tuairisc sonrú an ábhair, míniú ar an bhfáth a measann an tuairisceoir go bhfuil sé neamhdhleathach nó neamhchomhlíontach leis na Rialacháin, agus seoladh ríomhphoist an tuairisceora. Ba cheart don tuairisceoir gníomhú de mheon macánta agus faisnéis fhírinneach a sholáthar.

2. Deimhníonn an Soláthraí Seirbhíse go bhfuarthas an tuairisc trí theachtaireacht chuig an seoladh ríomhphoist a cuireadh ar fáil, déanann sé an tuairisc a mheas go pras, go hoibiachtúil agus go cúramach, agus ansin cuireann sé an tuairisceoir ar an eolas faoin gcinneadh agus faoi na leigheasanna atá ar fáil.

3. Féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse cur ar fionraí ar feadh tréimhse réasúnta tuairiscí a phróiseáil ó dhaoine a dhéanann tuairiscí gan bhunús go minic, agus Cuntas Úsáideora a chur ar fionraí freisin má fhoilsíonn sé ábhar atá neamhdhleathach go follasach go minic, tar éis rabhadh a thabhairt roimh ré.

4. Féadfaidh an tÚsáideoir a bhfuil an cinneadh modhnóireachta i gceist aige, agus an tuairisceoir, achomharc a thaisceadh laistigh de 6 mhí ó fhaisnéis faoin gcinneadh a fháil trí an fhoirm teagmhála (ábhar „Achomharc i gcoinne cinneadh modhnóireachta”) nó chuig an seoladh support@farmsano.eu. Déanann duine nár ghlac an cinneadh bunaidh an t-achomharc a mheas, gan mhoill mhíchuí, tráth nach déanaí ná 14 lá.

5. Neamhspleách ar an achomharc, féadfaidh an tÚsáideoir úsáid a bhaint as comhlacht deimhnithe um réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt (Airteagal 21 DSA) nó a chearta a shaothrú os comhair cúirte.

6. Nuair a fhaigheann an Soláthraí Seirbhíse faisnéis faoi choir a chuireann beatha nó sábháilteacht daoine i mbaol, cuireann sé na húdaráis inniúla ar an eolas láithreach.

§ 9. Ról na Seirbhíse, Áirithintí agus réamhíocaíochtaí

1. Cuireann an tSeirbhís ar chumas Díoltóirí táirgí a chur i láthair, agus Ceannaitheoirí iad a chuardach, teagmháil a dhéanamh leis an Díoltóir agus bailiú a chur in áirithe. Ní páirtí é an Soláthraí Seirbhíse i gconarthaí díolacháin a thugtar i gcrích idir Úsáideoirí, ní díoltóir ná soláthraí táirgí é agus níl sé freagrach as a gcur i gcrích.

2. Aontaíonn an Ceannaitheoir agus an Díoltóir an praghas, an chainníocht, an modh íocaíochta, an bailiú nó an seachadadh go díreach. Ní conradh díolacháin ná íocaíocht í an Áirithint. Deimhníonn nó diúltaíonn an Díoltóir an Áirithint, féadfaidh sé dáta eile a mholadh, agus féadfaidh gach páirtí í a chur ar ceal de réir na rialacha atá le feiceáil sa tSeirbhís.

3. Féadfaidh an Díoltóir réamhíocaíocht a iarraidh ar an gCeannaitheoir chun an bailiú a chinntiú. Íocann an Ceannaitheoir í trí oibreoir íocaíochta sa tSeirbhís. Glacann an Soláthraí Seirbhíse an réamhíocaíocht thar ceann an Díoltóra agus tar éis an bailiú a bheith críochnaithe, cuireann sé í le hiarmhéid an Díoltóra, óna n-ordaíonn an Díoltóir íocaíocht chuig a chuntas bainc. Nuair a chuirtear an Áirithint ar ceal, aisíoctar an réamhíocaíocht don Cheannaitheoir de réir na rialacha a cuireadh i láthair roimh an íocaíocht.

4. Níl an Soláthraí Seirbhíse freagrach as cáilíocht, sábháilteacht agus dlíthiúlacht na dtáirgí, fírinneacht na bhFógraí ná cur i gcrích na gconarthaí ag na hÚsáideoirí, faoi réir na n-oibleagáidí a eascraíonn as an DSA agus na forálacha éigeantacha. I gcás díospóide, féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse teagmháil idir na páirtithe a éascú.

5. Tá rochtain ag an Díoltóir sa tSeirbhís ar staitisticí a chuid Fógraí agus ar shonraí na gCeannaitheoirí a mhéid is gá chun teachtaireachtaí agus Áirithintí a láimhseáil. Ní chuireann an Soláthraí Seirbhíse sonraí eile na nÚsáideoirí ar fáil do na Díoltóirí.

§ 10. Seirbhísí íoctha agus praghsanna

Athraithe

1. Soláthraíonn an Soláthraí Seirbhíse Seirbhísí íoctha do na Díoltóirí: Fógra a fhoilsiú ar feadh tréimhse roghnaithe, grianghraif bhreise thar an teorainn atá san áireamh san fhoilsiú, agus Fógra nó feirm a chur chun cinn ar feadh tréimhse roghnaithe. Tá raon feidhme, praghsanna agus coinníollacha reatha na Seirbhísí íoctha le feiceáil sa tSeirbhís roimh an ordú a chur.

2. Is praghsanna comhlána iad na praghsanna (cuimsíonn siad CBL). Roimh an íocaíocht, feiceann an Díoltóir méid iomlán an ordaithe, lena n-áirítear lascainí agus cóid chur chun cinn. Is féidir praghsanna a thaispeáint in airgeadra roghnaithe ag an Úsáideoir; tá an t-airgeadra agus an méid íocaíochta sonraithe roimh í a dhéanamh.

3. Déantar an conradh don tSeirbhís íoctha a thabhairt i gcrích nuair a chuirtear ordú isteach le hoibleagáid íocaíochta. Déanann na hoibreoirí íocaíochta a shonraítear san fhoirm íocaíochta (go háirithe Stripe) na híocaíochtaí a phróiseáil; má cheadaíonn an tSeirbhís é, is féidir íoc trí aistriú bainc traidisiúnta.

4. Tosaíonn an soláthar seirbhíse tar éis an íocaíocht a bheith curtha chun sochair, agus i gcás go bhfuil an Fógra faoi réir modhnóireachta, tar éis é a bheith ceadaithe. Ríomhtar tréimhse an fhoilsithe nó an chur chun cinn ón uair a thosaíonn an soláthar; cuireann síneadh ama leis an tréimhse tar éis dheireadh na tréimhse reatha. Ní dhéantar seirbhísí íoctha a athnuachan go huathoibríoch.

5. Eisíonn an Soláthraí Seirbhíse sonrasc i gcomhréir leis na rialacháin agus cuireann sé ar fáil é sa Chuntas agus seolann sé é trí ríomhphost. Glacann an Díoltóir le sonrasc i bhfoirm leictreonach.

6. Le linn tréimhse cur chun cinn, ina bhfuil foilsiú an Fhógra saor in aisce, féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse an Fógra a shíneadh go huathoibríoch ar feadh tréimhse saor in aisce eile sula dtiocfaidh deireadh leis. Tá an síneadh saor in aisce i gcónaí, ní ghearrann an Soláthraí Seirbhíse aon íocaíochtaí as seo, agus féadfaidh an Díoltóir an síneadh uathoibríoch a mhúchadh d'aon Fhógra nó é a fhoirceannadh ag am ar bith. Tar éis don chur chun cinn dul in éag, ní dhéantar Fógraí a shíneadh go huathoibríoch.

§ 11. Ceart chun tarraingt siar ón gconradh

1. Féadfaidh tomhaltóir a bhfuil conradh don tSeirbhís íoctha tugtha i gcrích aige tarraingt siar uaidh gan cúis a thabhairt laistigh de 14 lá ón dáta a tugadh i gcrích é. Is leor ráiteas a sheoladh trí an fhoirm teagmhála nó chuig an seoladh support@farmsano.eu roimh dheireadh na tréimhse sin. Is féidir úsáid a bhaint as an bhfoirm shamplach um tharraingt siar ón gconradh atá in Iarscríbhinn 2 den Acht an 30 Bealtaine 2014 maidir le cearta tomhaltóirí, ach níl sé sin éigeantach.

2. Má d'iarr an Tomhaltóir go sainráite go dtosódh an soláthar seirbhíse roimh dheireadh na tréimhse tarraingthe siar, agus gur tharraing sé siar ón gconradh ina dhiaidh sin, íocfaidh sé as an tseirbhís a soláthraíodh go dtí an tráth a tarraingíodh siar, i gcomhréir le raon feidhme na seirbhíse; aisíoctar an chuid eile den íocaíocht.

3. Caillfidh an Tomhaltóir an ceart chun tarraingt siar ón gconradh má tá an tseirbhís curtha i gcrích go hiomlán ag an Soláthraí Seirbhíse le toiliú sainráite agus roimh ré ón Tomhaltóir, a cuireadh ar an eolas roimh thús an tsoláthair go gcaillfeadh sé an ceart chun tarraingt siar ón gconradh tar éis a chomhlíonta, agus a d'admhaigh é sin.

4. Aisíocann an Soláthraí Seirbhíse an íocaíocht gan mhoill, tráth nach déanaí ná 14 lá ó fuarthas an ráiteas tarraingthe siar, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a d'úsáid an Tomhaltóir, mura n-aontaíonn an Tomhaltóir le modh eile nach gcuireann costais air.

§ 12. Gearáin

1. Is féidir gearáin a bhaineann le hoibriú an tSeirbhíse nó na Seirbhísí íoctha a chur isteach trí an fhoirm teagmhála (ábhar "Gearán") nó chuig an seoladh support@farmsano.eu. Ba cheart go n-áireofaí sa ghearán sonraí teagmhála, tuairisc ar an bhfadhb agus, más infheidhme, uimhir an ordaithe.

2. Déanann an Soláthraí Seirbhíse gearán a phróiseáil laistigh de 14 lá óna fháil agus freagraíonn sé chuig an seoladh ríomhphoist a chuirtear ar fáil sa ghearán nó atá nasctha leis an gCuntas.

3. Tá cearta ag an gTomhaltóir i gcás neamhchomhlíonadh na seirbhíse digití leis an gconradh mar atá leagtha amach san Acht um Chearta Tomhaltóirí, go háirithe an ceart chun a iarraidh go ndéanfaí an tseirbhís a thabhairt i gcomhréir leis an gconradh, an praghas a laghdú nó an conradh a fhoirceannadh.

4. Ba cheart gearáin a bhaineann le táirgí a ceannaíodh ó Dhíoltóirí a chur chuig an Díoltóir.

§ 13. Réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt

1. Féadfaidh an Tomhaltóir úsáid a bhaint as modhanna lasmuigh den chúirt chun gearáin a láimhseáil agus éilimh a shaothrú, go háirithe cúnamh ó ombudsman tomhaltóirí contae (cathrach), eagraíochtaí tomhaltóirí agus cigireachtaí trádála réigiúnacha. Tá faisnéis faoi na modhanna seo ar fáil ar an suíomh prawakonsuma.uokik.gov.pl.

2. Féadfaidh tomhaltóir a chónaíonn i mballstát eile den Aontas Eorpach cúnamh a lorg ón Lárionad Eorpach do Thomhaltóirí ina thír féin (sa Pholainn: konsument.gov.pl). Níl ardán réitigh díospóidí ar líne (ODR) an Aontais Eorpaigh ar fáil a thuilleadh.

§ 14. Dliteanas agus infhaighteacht na Seirbhíse

1. Déanann an Soláthraí Seirbhíse a dhícheall oibriú leanúnach agus ceart na Seirbhíse a chinntiú, ach féadfaidh sé rochtain uirthi a theorannú go sealadach chun críocha cothabhála, nuashonraithe nó slándála, agus fógra á thabhairt roimh ré faoi bhriseadh pleanáilte nuair is féidir.

2. Níl an Soláthraí Seirbhíse freagrach as ábhar a fhoilsíonn Úsáideoirí mura bhfuil a fhios aige faoina nádúr neamhdhleathach, agus tar éis dó an t-eolas sin a fháil, cuireann sé cosc ar rochtain air gan mhoill.

3. I gcás Úsáideoirí nach Tomhaltóirí iad, tá dliteanas an tSoláthraí Seirbhíse teoranta do dhamáiste iarbhír agus do mhéid na dtáillí a d'íoc an tÚsáideoir as Seirbhísí íoctha laistigh de 12 mhí roimh an teagmhas, ach amháin i gcás damáiste a rinneadh d'aon ghnó.

4. Ní dhéanann na Rialacha seo dliteanas an tSoláthraí Seirbhíse i leith Tomhaltóirí a eisiamh ná a theorannú a mhéid nach gceadaíonn forálacha dlí é sin.

§ 15. Scriosadh an Chuntais agus foirceannadh an chonartha

1. Féadfaidh an tÚsáideoir an Cuntas a scriosadh ag am ar bith i socruithe cuntais nó trí iarratas a sheoladh trí an fhoirm teagmhála. Cuireann scriosadh an Chuntais deireadh leis an gconradh maidir le cothabháil an Chuntais. Déantar Fógraí gníomhacha a chartlannú ansin, agus scriostar nó déantar sonraí a anaithnidiú de réir an Bheartais Príobháideachta; coinnímid doiciméid cuntasaíochta ar feadh na tréimhse a éilíonn an dlí.

2. Féadfar scriosadh an Chuntais a chur ar fionraí go dtí go socraítear an t-aistarraingt cistí a iarradh.

3. Féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse an conradh maidir le cothabháil an Chuntais a fhoirceannadh ar chúiseanna tábhachtacha (deireadh a chur le gníomhaíocht na Seirbhíse nó athrú ar rialacháin a chuireann cosc ar sheirbhísí a sholáthar) le tréimhse fógra 30 lá, agus gan tréimhse fógra i gcás sárú tromchúiseach nó leanúnach ar na Rialacha nó ar an dlí, tar éis iarracht gan rath chun stop a chur leis na sáruithe, más féidir an t-iarratas sin a dhéanamh.

4. Nuair a fhoirceantar an conradh ar chúiseanna atá leagtha ar an Soláthraí Seirbhíse, aisíocann an Soláthraí Seirbhíse cuid chomhréireach den táille as Seirbhísí íoctha nár úsáideadh.

§ 16. Athruithe ar na Rialacha

1. Féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse na Rialacha a athrú ar chúiseanna tábhachtacha, amhail athrú ar rialacháin, athrú ar raon feidhme nó modh soláthair seirbhísí, athrú ar phraghsanna na Seirbhísí íoctha, cúiseanna slándála nó cinntí ó údaráis.

2. Cuireann an Soláthraí Seirbhíse in iúl faoin athrú sa tSeirbhís agus trí ríomhphost ar a laghad 15 lá roimh a theacht i bhfeidhm. Ní bhaineann na hathruithe le Seirbhísí íoctha a ordaíodh roimh a dteacht i bhfeidhm.

3. Tar éis do na hathruithe teacht i bhfeidhm, éilíonn úsáid bhreise an Chuntais glacadh leis an leagan nua de na Rialacha. Féadfaidh Úsáideoir nach nglacann leis na hathruithe an Cuntas a scriosadh.

§ 17. Forálacha críochnaitheacha

1. Tá dlí na Polainne infheidhme maidir le conarthaí a thugtar i gcrích ar bhonn na Rialacha. Ní bhaineann rogha an dlí an chosaint a thugtar don Tomhaltóir de réir forálacha nach féidir a eisiamh trí chonradh, de bhua dhlí na tíre ina bhfuil gnáthchónaí air, de.

2. Réitíonn an chúirt atá inniúil do shuíomh an tSoláthraí Seirbhíse díospóidí le hÚsáideoirí nach Tomhaltóirí iad. Réitíonn an chúirt atá inniúil de réir na rialacha ginearálta díospóidí le Tomhaltóirí.

3. Tá na Rialacha i bhfeidhm ón lá a léirítear mar dháta a leagain.

Stair na leaganacha

  1. Leagan 2, ó 18 Deireadh Fómhair 2026i bhfeidhm
    • Chuireamar foráil leis maidir le síneadh uathoibríoch saor in aisce ar fhógraí le linn tréimhsí cur chun cinn (§ 10 alt 6). Is féidir leat é seo a dhíchumasú le gach fógra.

    Cuir i gcomparáid leis an gceann roimhe

  2. Leagan 1, ó 11 Deireadh Fómhair 2026

    Féach